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Eye tracking mobile et grandes surfaces

L’étude comportementale via le eye tracking est de plus en plus utilisée dans des domaines tels que le marchandisage, la grande distribution. Si le eye tracking est aujourd’hui très connu et très utilisé sur le web, il émerge à peine dans le domaine de la grande distribution et de l’étude des consommateurs.

Eye tracking mobile dans un rayonnage

Pourquoi utiliser du eye tracking en grande surface?

Aujourd’hui l’étude du consommateur dans une grande surface reste partiellement difficile. Même si l’on dispose de nombreuses informations sur la manière dont sont placés les produits (tête de gondole, marques de distributeurs, grandes marques etc) on ignore encore beaucoup de choses sur la manière dont le consommateur va voir, regarder et interpréter les informations.

Le eye tracking va permettre ainsi de plonger dans l’inconscient du consommateur en enregistrant son activité oculaire. Comment va-t-il trouver un produit en question? Quels éléments vont lui permettre d’identifier le rayon puis le produit? Quels vont être les éléments déterminants de l’acte d’achat? Le packaging des produits donne-t-il envie d’acheter?

Ces questions peuvent trouver leurs réponses grâce à des tests de eye tracking, qui permettront d’étudier le comportement des consommateurs dans les rayons, de connaitre les éléments regardés et ignorés, mais également d’établir les stratégies de recherches et d’optimiser les placements en rayon et les produits eux-même.

Etudier le général et le particulier

Le eye tracking permet en grandes surfaces d’étudier le général (le rayon, l’affichage) mais également le particulier (le produit, son packaging, l’affichage des prix etc) avec un même matériel et sans besoin de recalibrer le système. Ceci permet alors d’étudier l’ensemble de la phase d’achat, de l’entrée dans le magasin jusqu’au choix et à l’achat du produit.

Carte de chaleur sur un paquet de bonbons

Le processus d’achat du consommateur est alors entièrement décortiqué et les informations récoltées deviennent ainsi un support d’une extrême richesse permettant l’amélioration de la surface d’achat et de l’expérience du consommateur.

EyeTechMobile, le eye tracking mobile par Pertech

La solution de eye tracking mobile de Pertech, EyeTechMobile, permet d’étudier le comportement des consommateurs de manière mobile dans une surface d’achat. Légère et peu intrusive elle permettra au consommateur testeur de s’immerger totalement dans sa phase d’achat.

De plus, disposant d’un suivi à distance, vous pourrez découvrir pas à pas la stratégie visuelle des consommateurs testés et comprendre comment ils interagissent avec l’environnement de la grande surface.

Découvrez notre vidéo de eye tracking mobile en grande surface!

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